接上兩篇文章我家樓下的肖記肉夾饃為啥改成了賣盒飯的了？10個方法快速的找到你的好。當我們明確了自己的好，找到了自己的優(yōu)勢。其實就是找到了我們的品牌定位。但是我們經(jīng)常遇到這樣的事情，很多老板埋怨消費者眼睛瞎了，我產(chǎn)品這么好，怎么不買呢！?某某做的那么差，顧客排隊買，真實?好心當了驢肝肺。
原因在于我們人類的大腦天然具備不信任感，對于一個新品牌新產(chǎn)品的推廣，消費者的第一反應(yīng)就是你說的可信嗎？這個時候我們需要信任狀，一個客觀的可靠的證明、公認的事實，來幫助品牌把定位變得更加可信。定位推出的第一波就需要伴隨著信任狀來推動定位的信任度。它的原則是什么？那怎么去尋找品牌的信任狀呢？
信任狀的原則是什么呢？
美國心理學(xué)家通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：具體清晰的信息很容易給人以信任感，從而帶來行為上的改變，如果信息是含糊不清、模棱兩可的，即使結(jié)論聽起來合理，也容易引起人們的疑惑導(dǎo)致不信任。所以在尋找信任狀的時候，具體的數(shù)據(jù)更被青睞，具體的銷量、用戶的數(shù)量、傳承的歷史年限、具體的制作工藝等等。因為這些具體的數(shù)字概念更有說服力，更能讓人信服。我們發(fā)現(xiàn)信任狀的原則是越具體，越可信。
那怎么去尋找品牌的信任狀呢？尋找信任狀有兩條路徑、十大方法
尋找品牌信任狀有兩條路徑：
1、直接路徑，強調(diào)產(chǎn)品本身的價值，可感知，可自行驗證；
用戶在買一些大型的消費品或者耐用消費品，比如汽車、家電、手機，甚至一些家用智能設(shè)備，比如智能門鎖、智能掃地機器人、洗碗機等等的時候會更加的關(guān)注理性且詳細的數(shù)據(jù)和描述，比如說產(chǎn)品成分、制作工藝、產(chǎn)品發(fā)明或者原創(chuàng)的事實等等。
小米手機早期的廣告語是為發(fā)燒而生，miui的設(shè)計確實要領(lǐng)先同行很多，使用方便，設(shè)計美觀。每次手機發(fā)布會，各種產(chǎn)品參數(shù)的對比，跑分也成了必不可少的?環(huán)節(jié)
我們總結(jié)發(fā)現(xiàn)直接路徑有3大方法：
1、高性能部件
比如手機品牌競爭的是芯片、攝像頭、內(nèi)存等，空調(diào)品牌比拼的是壓縮機的功率和節(jié)能效率，汽車品牌比拼的是發(fā)動機、變速箱的性能等。不僅耐用消費品需要品牌商提供高性能部件數(shù)據(jù)，如果強功效的快速消費品，也需要品牌商提供特殊成分的功效機理來證明這種強功效的定位，比如潘婷營養(yǎng)洗發(fā)水，是因為其富含維他命原B5成分，所以品牌方會強調(diào)這點來支撐起營養(yǎng)的定位。
2、制作工藝
樂百氏純凈水的27層過濾，就是用制作工藝流程作為信任狀。德國的汽車、日本的家電、日韓的化妝品、美國的高科技產(chǎn)品等等都是把生產(chǎn)地點作為信任狀。四喜在為小鹵鍋牛肉干品牌設(shè)計時發(fā)現(xiàn)小鹵鍋鹵牛肉的鍋非常小，一次只鹵20斤，手工鹵制口感更好，于是撰寫了小鹵鍋，小鍋鹵，味更香廣告語。
3、原創(chuàng)地位
牛仔褲品牌李維斯用的信任狀是牛仔的原創(chuàng)地位。原創(chuàng)地位的信任狀說明品牌是倡導(dǎo)者、開發(fā)者，也意味著其他品牌都是山寨貨。如果你是某個品類的發(fā)明者、原創(chuàng)者，那就天然地擁有了原創(chuàng)地位這個信任狀，這種利用開創(chuàng)者身份得到的心智地位是其他任何品牌都不可能有的。四喜在服務(wù)南林活性炭品牌時，強化傳播了他們的國家發(fā)明專利球形活性炭技術(shù)。
2、間接路徑，通過第三方來證明自己。
生活中我們選擇購買大部分快消品時，一般不會花很多的時間去仔細推敲這個品牌的定位是不是成立，所以對這些品類來說，直接路徑中所說的那些信任狀并不重要，比如我們在買牛奶的時候，決定我們選擇的往往大部分是產(chǎn)品的人氣和銷售，而不是營養(yǎng)成分表。
可口可樂進入中國市場時，同時帶來的信任狀就包含全球銷量第一的可樂品牌。萬寶路也選擇了全球銷量第一的香煙品牌這個信任狀。領(lǐng)先地位這個信任狀雖然表面上和定位沒有直接的聯(lián)系，但是它突出了品牌的熱銷和受歡迎，間接強化了功能定位的可信度。
對于快速消費品，人們一般會選擇間接路徑的信任狀，也就是那些能讓人不加思索就能接受的外部線索。對企業(yè)來說，在消費場景中熟悉易懂的語言要比科學(xué)嚴謹?shù)谋硎龈姓f服力。
間接路徑有7大方法：
1、銷量情況
銷量領(lǐng)先的數(shù)據(jù)可以證明產(chǎn)品受歡迎的程度，成為信任狀支持定位。在經(jīng)典的定位理論中用銷量領(lǐng)先在人們心中占據(jù)品類領(lǐng)先的地位，是建立品牌定位的最直接，最常用的方法。比如銷量遙遙領(lǐng)先、每10臺有6臺、每分鐘賣出XX輛、銷售可繞地球多少圈、全球10朵茉莉花,6朵來自廣西橫縣等等。但需要提醒的一點是，根據(jù)最新頒布的《廣告法》，在使用這些說辭的時候一定要有第三方客觀的數(shù)據(jù)作為支撐。
2、歷史傳承
一個品牌如果存在的時間很長，它就能給人一種安全感，人們會認為它之所以能活的這么久一定是在產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量誠信等方面做的特別好，否則怎么能存在這么久呢？杰克丹尼是全球最暢銷的為威士忌，它的成功的一個原因就是他從1866年就創(chuàng)立的悠久歷史，同樣的信任狀，國酒茅臺也是在用。四喜在服務(wù)馀香齋時，提出了家法傳承，口留馀香，一方面強化歷史傳承，同時解決馀（yu）不易識別的問題。
3、渠道光環(huán)
渠道作為人們買東西的地方，也是消費者接觸產(chǎn)品，認識產(chǎn)品的一個重要通道。有一些渠道具備特殊的認知，比如藥店會給人帶來一種強功效的認知，因為藥品必須要到病除，去屑洗發(fā)水康王放在藥店里賣，藥店就成了它去屑強功效的背書。王老吉出現(xiàn)在火鍋店燒烤店里，其實也是暗示他的下火的強功效。很多品牌在世紀金花租個鋪子，目的可能不單純是賣貨，就是想告訴消費者我們在世紀金花都有店。
4、權(quán)威背書
人們總是更相信專家說或者權(quán)威高端機構(gòu)的認可。比如在人們的認知里，人民大會堂宴會的產(chǎn)品是中國招待外賓最高禮儀，那其中用的產(chǎn)品必然也是最高檔最好的，宴會用的酒、油、瓶裝水、飲料等等被品牌商用來作為信任狀來輸出，獲得巨大的商業(yè)價值。
5、媒體站臺
?我們從小都以能上電視為為榮，記得我爸第一次被電視臺采訪，他激動了好幾天。用到品牌上最典型的例子就是在市面上經(jīng)常發(fā)現(xiàn)某個品牌在自己的包裝上印著央視網(wǎng)推薦品牌，其實央視網(wǎng)推薦品牌很低的費用就能拿到，但是他給人一種信任感，告訴顧客您看我和央視都有合作呢。
6、購買者的評論
購物網(wǎng)站開通評價功能的初衷是希望顧客的反饋能提高成交率。其實評論也為品牌定位做了早期的信任狀，顧客會根據(jù)評價者提供的評價去進行判斷選擇商品，所以網(wǎng)上評論同樣還是重要的。
7、名人推薦
百事可樂和邁克爾杰克遜的合作，傳達了百事定位年輕一代的選擇，讓百事可樂緊隨可口可樂成為第二大品牌。耐克和邁克爾喬丹的合作傳達耐克專業(yè)籃球運動鞋的定位，推動耐克成為世界級的運動品牌。這兩個例子是歷史上非常經(jīng)典的代言佳話。杰克遜和喬丹都同時具備的可信度和吸引力，并且和他們代言的品牌定位之間存在的一種邏輯上的關(guān)聯(lián)，這樣的名人推薦就變得更加強大。
上面我們聊了10個打造信任狀的方法，這些方法，并不是孤立的，有時候，我們可以幾個方式同時使用?。反復(fù)運用好這些方法向消費者證明自己的價值，?消費者不會感知不到的。
所以好心被當了驢肝肺，不是對方的錯，而是我們自己的好心，沒有贏得顧客的信耐。
